拿起手机，拍下身边的环境问题，上传至“武汉城管随手拍”小程序，已成为不少武汉市民的习惯。

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3月15日，武汉市城管执法委主办的“美丽武汉城管行”公益活动在汉阳区举办。记者获悉，2022年“武汉城管随手拍”累计受理案件227.68万件，整改率93.21%。2023年，随手拍又增加了“主动作为”新规则。

受理案件227.68万件，提升居民幸福感

“下班回家路上看到有乱停车的、垃圾乱堆的，我都会拍照上传，不仅方便，处置的效率也很高。”家住江岸区的王先生，平均每天上报30件随手拍问题，2022年累计积分位居武汉市前50名。

据了解，为鼓励市民积极参与城市管理，2018年8月，“武汉城管随手拍”微信小程序正式上线。经过几年时间发展，这种沉浸互动式的文明创建平台已成为受市民追捧的“文明手伴”。

“举报一次随手拍问题，会有相应的积分奖励，我们会按月度、季度、年度获取的积分进行结算，根据积分排名给予最高1000元的现金奖励。”武汉城管执法委指挥协调中心副主任胡汉金说。

2022年，武汉市随手拍实名注册用户累计3.4万人，受理案件227.68万件，整改率93.21%，有效提升了城市环境整改效率。

“我每反映一个问题后，都会有意无意地再看一下，发现问题及时得到了解决，心里也很有成就感。”在市民林女士看来，“武汉城管随手拍”小程序不仅好用、管用，还让自己感受到了实实在在的参与感。

随手拍改版升级，鼓励市民“主动作为”

活动现场，武汉城管部门对参与1月份“规整共享单车”和“清除非法小广告”的20名市民颁发了“热心市民奖励”。

“在此前小程序运行过程中，我们发现市民们不仅反映城市管理问题，有时根据还会提出自己的建议，而且有的建议还很好，我们已经采纳了很多。”胡汉金说。

例如，市民反映汉阳区戈一村有部分荒地，建议重新规划利用，如今，那里成了花田花海的网红打卡地；市民建议调整公厕指示牌，现在，公园里、马路边的100米、50米、30米指示牌随处可见……

鉴于此，“武汉城管随手拍”增加了“金点子”栏目，并出台2023年度《“武汉城管随手拍”举报奖励办法》，优化了奖励细则，将“立案问题”“主动作为”积分分别进行结算，鼓励市民们积极出谋划策，共同参与到美丽武汉的建设中。

“如果我们都积极去拍照反映，身边不文明的现象就会越来越少，城市环境也会越来越好。”王先生说，他已经发动家人和多朋友都使用随手拍小程序，一起为武汉城市形象尽责出力、增光添彩。

武汉市城管执法委相关负责人表示，下一步，“武汉城管随手拍”将持续开发更多项目与功能，不断提升城市管理的服务质量、拓宽群众对城管工作的参与度、知晓率，真正实现“共治共管”。

（湖北日报全媒记者 刘洁 通讯员 金辉 董德禹）